§ 1 Informacje na temat firmy

1) Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma Level77.PL - Viktor Wanli z siedzibą firmy przy ul. Partyzantów 17, 75-411 Koszalin, NIP:6692486883 , REGON: 320723446, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), (wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 41767, nadanym przez organ ewidencyjny Prezydenta Miasta Koszalina).
2) Magazyn sklepu internetowego Level77.PL znajduje się w Koszalinie, przy ul. Partyzantów 17.
3) Firma Level77.PL (zwana w dalszej części „Sklepem Internetowym”) prowadzi sprzedaż towarów jedynie w formie wysyłkowej.

§ 2 Informacje dotyczące oferty

1) Sklep Internetowy zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie www.level77.pl i oferuje za pośrednictwem Internetu towary znajdujące się w bazie „Sklepu Internetowego”.
2) Informacja o towarze zawierająca adnotację „produkt niedostępny” nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a wyłącznie zaproszenie do składania ofert zakupu towaru (zawarcia umowy sprzedaży towaru).
3) Wszystkie produkty oferowane przez firmę Level77.PL w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4) Przy każdym produkcie przedstawionym na stronach www.level77.pl, znajduje się podstawowy opis towaru (np. nazwa , oznaczenie producenta, cena itp.).
5) Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dokładna informacja na temat tego, co zawierają podane ceny oraz która z cen jest ceną wiążącą i ostateczną została zawarta w § 4 niniejszego regulaminu.

§ 3 Warunki realizacji zamówienia

1. Klientem Sklepu Internetowego może być wyłącznie osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

2. Klient może składać zamówienia przez siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.level77.pl

3. Klient, po zarejestrowaniu i zalogowaniu się na w/w stronie internetowej, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany przez wybór znajdującego się na Stronie produktowej polecenia „DODAJ DO KOSZYKA”, a następnie wskazanie w Koszyku sposobu odbioru i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.

4. W Koszyku, Klient wskazuje:
- zamawiane produkty;
- adres, na jaki przedmiot zamówienia ma być dostarczony oraz dane niezbędne do wystawienia faktury;
- sposób dostawy;
- sposób płatności;

5. Maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu składanym przez Klienta nie może przekroczyć 5 (pięciu) sztuk. Szczegółowe informacje dotyczące innych ograniczeń sposobów dostawy lub form płatności określone zostały w sekcji Pomoc na stronie Sklepu Internetowego

6. W przypadku gdy Klient zamawia produkty z różnych kategorii produktowych, Koszyk może zostać podzielony na 2 (dwie) części, z których każda będzie wymagała od Klienta oddzielnego potwierdzenia i wskazania sposobu realizacji zamówienia.

7. Procedura składania zamówienia obejmuje polecenia „DODAJ DO KOSZYKA”, „PRZEJDŹ DO KASY”, „ZALOGUJ SIĘ” (dostępne po uprzednim dokonaniu rejestracji), „KONTYNUUJ” - występujące na etapach zamówienia obejmujących Informacje o dostawie, Informacje o płatności, Wybór metody dostawy oraz wybór sposobu płatności. Klient składa zamówienie przez wybór polecenia „ZAKOŃCZ - ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia.

8. Po złożeniu zamówienia, Sklep Internetowy przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie rejestracji zamówienia. Potwierdzenie rejestracji zamówienia jest oświadczeniem Firmy o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 6 powyżej.

9. Przedmiot zamówienia może być dostarczony do Klienta w zależności od jego wyboru:
a) na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu (tu klient ma możliwość wyboru czy chce, aby towar został dostarczony na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym czy też na inny adres)

10. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo wyłączenia niektórych kanałów dostawy zamówień oraz form płatności, w odniesieniu do wskazanych przez Spółkę produktów, kategorii produktowych lub liczby zamawianych produktów.

11. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo wyłączenia niektórych kanałów dostawy zamówień oraz form płatności dla Klienta, który:
a)w przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres wskazany przez Klienta - nie odbierze w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu przedmiotu zamówienia co najmniej trzech zamówień płatnych przy odbiorze;
b)w przypadku dostaw realizowanych przesyłką kurierską – co najmniej trzykrotnie odmówił odbioru przesyłki kurierskiej.
Przywrócenie wyłączonych kanałów dostawy lub form płatności może nastąpić po złożeniu przez Klienta kolejnych trzech zamówień opłaconych z góry (przelewem, kartą płatniczą) i odebraniu przesyłek z produktami składającymi się na te zamówienia. W odniesieniu do konsumentów proponuję zapis: po dokonaniu „przedpłaty” części ceny, z uwagi na art. 11 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentach i odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

12. W przypadku braku w Magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także jeśli zakup ich od dostawców Firmy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Spółka poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta.

13. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep Internetowy może zaproponować Klientowi:
a)anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, Sklep Internetowy będzie zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia);
b)anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sklep Internetowy będzie zwolniona z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie); albo
c)podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).

14. W przypadku braku w Magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego. Sklepu Internetowego w szczególności w przypadku wyświetlania na stronie błędnych cen lub opisów produktów. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry – Sklep Internetowy zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, w ciągu 14 (czternaście) dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na zasadach szczegółowo wskazanych w § 8 poniżej.

15. Klient jest zobligowany do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w Sklepie Internetowym. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za operacje wykonane przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niezachowania przez Klienta w tajemnicy loginu i hasła do ww. konta;

16. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia.

§ 4 Ceny produktów

1. Sklep Internetowy zamieszcza informacje o produktach na stronie Sklepu Internetowego i sprzedaje w/w produkty za pośrednictwem Internetu.

2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego zamieszczone przy produkcie:
-zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
-nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
-nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego w chwili składania zamówienia przez Klienta. Cena ta zawiera wszystkie jej składniki, w szczególności koszty przesyłki, opłaty celne i podatkowe.

4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy przedmiotu zamówienia oraz formy płatności.

5. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

6. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§ 5 Modyfikacja zamówienia

1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu aż do momentu nadania przez Firmę wysyłki z przedmiotem zamówienia do Klienta. Zmiany mogą dotyczyć wyłącznie rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana z góry (w odniesieniu do klientów nie będących konsumentami), zwrot zapłaty nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni od dnia otrzymania rezygnacji Klienta przez Firmę. Zasady zwrotu należności Klientom zostały szczegółowo opisane w § 9 regulaminu

2. Zmian można dokonywać na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „MOJE KONTO” lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta Sklepu Internetowego.

§ 6 Zawarcie umowy

1) Kupujący może złożyć zamówienie korzystając z "interfejsu obsługi sprzedaży on-line", zwanego dalej „sklepem” poprzez aplikację znajdującą się na stronie internetowej www.level77.pl, tj. poprzez wybranie danego towaru z zakładki „koszulki”, „bluzy”, „czapki”, „akcesoria”, „klucze do gier”, a następnie zaakceptowanie dokonanego wyboru towaru poprzez kliknięcie ikony „DODAJ DO KOSZYKA”.
2) Warunkiem realizacji złożonego zamówienia za pomocą strony internetowej jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia sklepowego
3) W przypadku nieprawidłowego wypełnienia formularza sklepowego, zamówienie nie będzie realizowane.

§ 7 Wykonanie umowy - realizacja zamówienia

1) Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z Level77.PL Viktor Wanli
2) Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.level77.pl.
(3) Zapłata za towar może nastąpić, wedle wyboru klienta, w postaci przelewu, kartą kredytową, moneybookers i płatności za pobraniem (przy odbiorze) z tym zastrzeżeniem, iż w przypadku konsumentów stosuje się wyłącznie wysyłkę za pobraniem.
4) Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego. Informacja o dostępności towaru znajduje się w opisie produktu dostępnym po kliknięciu na wybrany produkt.
5) Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 dni maksymalnie do 30 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o zawarciu umowy zakupu towaru (płatność przy odbiorze) lub od dnia zaksięgowania pieniędzy na koncie Sklepu Internetowego (inne rodzaje płatności).

6) W przypadku płatności z góry lub za pomocą karty bankowej czas realizacji zamówienia liczony jest od zaksięgowania wpłaty lub autoryzacji karty z równoczesnym wystawieniem dokumentu sprzedaży paragonu lub faktury VAT.

§ 8 Metody płatności

1) Zapłata przy odbiorze - Zapłata za zamawiany towar następuje w momencie dostarczenia towaru. Jest to płatność gotówkowa przekazywana kurierowi przy odbiorze towaru. W przypadku, gdy klientem jest konsumentem ta opcja jest jedyną możliwą, zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów.

2) Przelew - przelew następuje przed realizacją (przed przekazaniem do spedytora). Zaksięgowanie środków finansowych jest wymagane do realizacji zamówienia. Potwierdzenie zaksięgowania środków zostanie wysłane pocztą e-mail oraz dostępne na stronach sklepu internetowego w zakładce "moje konto". Opcja ta dostępna jest dla klientów nie będących konsumentami.

Przelewy na terenie Polski:

Przelewy zagraniczne:

Przelewy z Czech:

 4) Karta płatnicza (kredytowa) i szybkie płatności moneybookers - te formy płatności obsługuje firma Moneybookers. Ltd Po wybraniu płatności (wymienionych w tabelce) klient jest przekierowywany na podstronę Sklepu Internetowego celem wypełnienia formularza z danymi osoby, która faktycznie uiszcza zapłatę za zamówiony towar (moneybookers.com) a następnie jest przekierowana na stronę danego banku bądź serwisu zajmującego się obsługą kart płatniczych, gdzie dokonywane są płatności. Po zakończeniu tego procesu środki zostają zaksięgowane przez firmę w czasie rzeczywistym. Potwierdzenie zaksięgowania środków zostanie wysłane pocztą e-mail oraz dostępne na stronach sklepu internetowego w "moje konto". Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla klientów nie będących konsumentami.

§ 9 Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

1. W przypadku gdy przedmiot zamówienia ma być dostarczony na terenie Polski zapłaty, z zastrzeżeniem warunków określonych w paragrafie 8 niniejszego regulaminu, można dokonać:
(a) gotówką, kartą płatniczą w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Firmę W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym 
(b) gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego 
(c) przelewem bankowym, kartą płatniczą w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Firmę. W tym przypadku nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatności.

2. W przypadku gdy przedmiot zamówienia ma być dostarczony poza granicami Polski, zapłaty można dokonać przelewem bankowym, kartą płatniczą lub moneybookers w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Firmę Nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Firmę potwierdzenia przez Podmiot realizujący płatność poprawnego wykonania płatności.

3. Klient nie ma możliwości łączenia różnych form płatności w jednym zamówieniu.

§ 10 Sposoby dostawy

1) Zamawiający dokonuje wyboru o sposobie zapłaty za wysyłkę towaru.

Spedytor

Płatność

Przelew/karta

Przy odbiorze

Czas przesyłki

DPD
(kurier)

7 zł (przy opcji płatne z góry) – opcja dostępna dla klientów nie będących konsumentami.

20,00 zł (przy opcji płatne za pobraniem – przy odbiorze)

1 dzień roboczy

Paczkomat

1,00zł

2 dni robocze

Poczta Polska
(przesyłka polecona priorytetowa)

0,00 zł

2-3 dni robocze

Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.

2) Do wartości zamówienia zostaną doliczone koszty przesyłki.
3) Ceny przesyłki przy płatnościach przelewem lub kartą kredytową są stałe bez względu na wagę, rozmiary oraz wartość towaru.
4) W przypadku wyboru opcji "płatne przy odbiorze" i nieodebraniu przesyłki, Level77.pl ma prawo zażądać zwrotu kosztów na pokrycie usługi transportu/wysyłki zamówionego towaru.

§ 11 Czas realizacji zamówień

1. Sklep Internetowy może zamieścić na stronie produktowej informację o liczbie dni roboczych tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z przedmiotem zamówienia. Wyżej wymieniona informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania przedmiotu zamówienia do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych produktów.

2. Na terenie Polski przedmiot zamówienia może być dostarczony za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres.

3. Poza terenem Polski przedmiot zamówienia jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej albo firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres.

4. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niej zależne. Powyższe zastrzeżenie nie wpływa jednak na czas realizacji zamówienia określony w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów i odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną za produkt niebezpieczny.

§ 12 Prawo zwrotu

1) Zamawiający będący konsumentem ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy w okresie 10 dni od dnia odebrania zamówionego towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy:
a) towar zostanie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od momentu otrzymania towaru.
b) do towaru należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu towaru, a także dowód zakupu.
2) W przypadku uznania odstąpienia od umowy Sklep Internetowy gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru podanej na paragonie/fakturze zakupu oraz zwrot kosztów przesyłki towaru od Sprzedającego do klienta. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez firmę przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
3) W przypadku odstąpienia od umowy koszty przesyłki towaru od klienta do Sprzedającego nie będą zwracane. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych przez klienta za pobraniem. Zwrotowi podlega jedynie towar, do którego podłączona jest w dowód zakupu.

4) Prawo odstąpienia od umowy zakupu towaru nie przysługuje w następujących przypadkach:

- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,

- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

- dostarczania prasy

- usług w zakresie gier hazardowych.

5) Zwracany towar należy przesłać na adres magazynu mieszczącego się w Koszalinie (75-411), przy ul. Partyzantów 17.

formularz zwrotu [kliknij aby pobrać]

§ 13 Reklamacja

1) Kupujący ma prawo zwrócić towar wyłącznie w przypadku niezgodności towaru z umową (niewłaściwy rozmiar, nieprawidłowy kolor, wzór, zamiana modelu męska/damska lub damska/męska).
2) Sklep Internetowy w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji zamawiającego i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania;
3) Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy rozpatrzył reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu (np. faktura vat/paragon) i opisem reklamacji;
4) W przypadku odesłania reklamacji na adres: Koszalin (75-411), ul. Partyzantów 17 za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy zwróci zamawiającemu należność za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego zamawiającego, dla paczek opłacanych przy odbiorze za pobraniem oraz udokumentowanie poniesionych kosztów przesyłki;
5) W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść zamawiającego – Sklep Internetowy wymieni reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji;

6) Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się odzieży,
- rozdarcie, przetarcie itd.,noszące ślady używania,
- niewłaściwe użytkowanie i konserwacja,

- wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu (np. zamoknięta przesyłka),
- w przypadku, gdy paczka dostarczona przez listonosza lub kuriera jest w złym stanie.

formularz reklamacji [kliknij aby pobrać]

§ 14 Warunki reklamacji

1. Klient będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia mu przedmiotu zamówienia, o ile w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi Firmę o stwierdzonej niezgodności. Klienci nie będący konsumentami mogą dokonać reklamacji z tytułu rękojmi w okresie roku od chwili wydania towaru, pod warunkiem, iż zgłosili sprzedającemu dostrzeżoną wadę w terminie miesiąca od jej wykrycia.

2. Sklep Internetowy w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

3. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy rozpatrzył reklamację jest dostarczenie jej przez Klienta reklamowanego produktu lub produktów wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji (wzór formularza reklamacyjnego znajduje się poniżej paragrafu).

4. W przypadku, gdy przedmiot zamówienia był dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, reklamacje należy odesłać na adres magazynu w Koszalinie, ul. Partyzantów 17, 75-411. W takim przypadku Firma zwróci Klientowi udokumentowane koszty przesyłki. W przypadku dostarczenia Klientowi przedmiotu zamówienia przesyłką opłacaną za pobraniem zwrot kosztów zamówienia nastąpi zgodnie z zasadami opisanymi w § 10 regulaminu.

5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternaście) dni od daty rozpatrzenia reklamacji. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego zamawiającego, dla paczek opłacanych przy odbiorze za pobraniem oraz udokumentowanie poniesionych kosztów przesyłki;

§ 15 Warunki gwarancji

1. Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. Sklep Internetowy nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane produkty.

2. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady
- korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku Klient reklamuje produkt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Firma jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Firmy;
- korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy w związku z niezgodnością produktu z jego opisem (klient będący konsumentem) lub z tytułu rękojmi (klienci nie będący konsumentami)..

§ 16 Zwrot należności Klientom

1. Sklep Internetowy dokona zwrotu należności w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku:
(a) anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;
(b) zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej;
(c) zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia i było uprzednio opłacone z góry;
(d) uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy.

2. Zwrot należności nastąpi na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta), za pomocą których Klient dokonał zapłaty z góry za zamówienie, przy czym Klientowi nie przysługuje z tego tytułu prawo do żądania zapłaty odsetek.

3. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania Firmie numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle Spółce takiego numeru rachunku bankowego lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.

4. W przypadku gdy zwrot towaru (odstąpienie od umowy) lub rozpatrzenie reklamacji zamówienia nastąpi przez magazyn, a zamówienie zostało opłacone przy odbiorze – lub zostało opłacone z góry – zwrot należności nastąpi zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym paragrafie w ust. 2.

Sklep Internetowy nie jest zobowiązany do zwrotu należności bezpośrednio Klientowi, jeżeli dokonał on płatności za zamówienie przy użyciu cudzego rachunku bankowego, karty kredytowej lub płatniczej. W takim przypadku, w razie wystąpienia jednej z przesłanek zwrotu należności o których mowa w ust. 1 powyżej, zwrot nastąpi bezpośrednio na rzecz posiadacza rachunku bankowego, karty kredytowej lub płatniczej, przy użyciu których nastąpiła płatność na rzecz Firmy.

§ 17 Ochrona danych osobowych

1) Rejestrując się w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym.

2) Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację oraz realizowanie zamówień Klienta w Sklepie Internetowym

3) W sytuacji wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody, przez zaznaczenie dodatkowego pola formularza rejestracyjnego, podane przez Klienta dane osobowe, o których mowa w ust. 1 powyżej, będą przetwarzane w celu informowania Klienta o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep Internetowy

4) Zamawiający ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych

5) Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

6) Administratorem danych osobowych Klienta jest Level77.Pl - Viktor Wanli z siedzibą firmy przy ul. Partyzantów 17, 75-411 Koszalin, który nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych osobowych przez Klienta. Zgodne z ww. ustawą, zamawiający Sklepu internetowego mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§ 18 Newsletter

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania broszury informacyjnej Sklepu Internetowego zwanej dalej Newsletter

2. Klient będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres elektroniczny , jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez Sklep Internetowy korespondencji drogą elektroniczną oraz dodatkową zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych o której mowa we wcześniejszym paragrafie.

3. W dowolnym momencie Klient może zrezygnować z prenumeraty Newsletter za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta lub samodzielnie, poprzez kliknięcie na link znajdujący się w przesłanym mu mailu zawierającym Newsletter lub po zalogowaniu się na stronie www.level77.pl i po wejściu na stronę Newslettera .

§ 19 Skargi i uwagi

Wszelkie uwagi oraz skargi związane z obsługą prosimy kierować na adres e-mail: support@level77.eu Firma LEVEL77.PL zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej uwagi. Wszelkie błędy postaramy się naprawić z najwyższą starannością.

§ 20 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem (27.03.2012r.)

2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Sklepu Internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych przyczyn od niej niezależnych.

3. Firm nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres elektroniczny e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

4. Wszystkie nazwy produktów zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).

5. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Firmę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie www.level77.pl zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu
2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego regulaminu mają zastosowanie przepisy:

- Kodeks cywilny
- Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

Wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Level77.PL - Viktor Wanli z siedzibą firmy w Koszalinie przy ul. Partyzantów 17, w celu komunikacji związanej z użytkowaniem serwisu www.level77.pl oraz do celów marketingowo-reklamowych związanych z ofertami ww. wydawnictwa. Dane będą chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (DzU nr133 poz.883 z 1997 r. z późniejszymi zmianami).